Tus Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2026

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te da control sobre tus datos personales. En esta pagina explicamos tus derechos y como ejercerlos.

Tus Derechos en Detalle

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podes pedirnos:

• Una copia de tus datos personales
• Informacion sobre como usamos tus datos
• Con quien compartimos tus datos
• Cuanto tiempo guardamos tus datos
• De donde obtuvimos tus datos

Como ejercerlo: Envia un email a support@vellumember.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Responderemos dentro de 30 dias.

2. Derecho de Rectificacion

Si tus datos son incorrectos o estan incompletos, podes pedirnos que los corrijamos. Esto incluye:

• Corregir errores en tu nombre o email
• Actualizar informacion desactualizada
• Completar datos faltantes

Como ejercerlo: Contactanos indicando que datos queres corregir y la informacion correcta.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no necesitamos tus datos para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Procesamos tus datos de forma ilegal
• La ley requiere que eliminemos los datos

Excepciones: No podemos eliminar datos si los necesitamos por razones legales o para defender reclamos.

Como ejercerlo: Envia un email pidiendo la eliminacion de tus datos. Confirmaremos la eliminacion dentro de 30 dias.

4. Derecho a Restringir el Procesamiento

Podes pedirnos que limitemos como usamos tus datos cuando:

• Cuestionas la precision de tus datos
• El procesamiento es ilegal pero no queres que eliminemos los datos
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento y esperamos verificar si tenemos motivos legitimos

Como ejercerlo: Explicanos por que queres restringir el procesamiento. Guardaremos tus datos pero no los usaremos sin tu permiso.

5. Derecho a la Portabilidad de Datos

Podes pedir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina. Esto te permite:

• Recibir tus datos en formato digital (como CSV o JSON)
• Transferir tus datos a otro servicio

Este derecho aplica cuando:

• Procesamos datos basados en tu consentimiento
• Procesamos datos para cumplir un contrato
• El procesamiento es automatizado

Como ejercerlo: Pedi tus datos en el formato que prefieras. Te los enviaremos dentro de 30 dias.

6. Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• Procesamos datos para nuestros intereses legitimos
• Usamos tus datos para marketing directo
• Procesamos datos para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de enviar comunicaciones inmediatamente.

Como ejercerlo: Indicanos a que procesamiento te opones y por que. Evaluaremos tu solicitud.

Consentimiento y Como Retirarlo

Que es el Consentimiento

Cuando te pedimos consentimiento, te explicamos:

• Que datos recolectamos
• Para que los usamos
• Con quien los compartimos
• Cuanto tiempo los guardamos

Tu consentimiento debe ser libre, especifico e informado.

Como Retirar el Consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento anterior. Para retirar el consentimiento:

1. Envia un email a support@vellumember.com
2. Indica que consentimiento queres retirar
3. Confirmaremos la accion dentro de 7 dias

Gestion de Cookies

Como Controlar las Cookies

Podes gestionar las cookies de varias formas:

Desde nuestro sitio

• Usa el banner de cookies cuando visitas el sitio
• Haz clic en "Rechazar" para no aceptar cookies no esenciales

Desde tu navegador

Cada navegador tiene opciones para gestionar cookies:

• Chrome: Configuracion, Privacidad y seguridad, Cookies
• Firefox: Opciones, Privacidad y Seguridad, Cookies
• Safari: Preferencias, Privacidad, Cookies
• Edge: Configuracion, Privacidad, Cookies

Eliminar cookies existentes

Podes eliminar todas las cookies guardadas desde la configuracion de tu navegador. Esto puede cerrar tus sesiones en otros sitios.

Tiempos de Respuesta

Respondemos a todas las solicitudes GDPR dentro de:

• 30 dias para la mayoria de solicitudes
• 60 dias para solicitudes complejas (te avisaremos si necesitamos mas tiempo)
• 7 dias para confirmar recepcion de tu solicitud

Verificacion de Identidad

Para proteger tus datos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto puede incluir:

• Confirmar tu email
• Responder preguntas de seguridad
• Proporcionar informacion adicional

Quejas

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, podes:

1. Contactarnos nuevamente para resolver el problema
2. Presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais

En Argentina, la autoridad es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica.

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos basandonos en:

• Consentimiento: Cuando aceptas cookies o te suscribis al newsletter
• Intereses legitimos: Para mejorar nuestro sitio y servicios
• Obligacion legal: Cuando la ley nos requiere guardar ciertos datos

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar fuera de tu pais. Cuando transferimos datos, usamos:

• Clausulas contractuales estandar aprobadas
• Proveedores certificados con protecciones adecuadas